ಮಾತು-ಕಿವಿ ಕೇಳದಿದ್ದರೂ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಮನಗೆದ್ದ ಇಂಡಿಗೋ ಸಿಬ್ಬಂದಿ: ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಅಪರೂಪದ ಹೃದಯಸ್ಪರ್ಶಿ ಘಟನೆ
ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಗಡಿಬಿಡಿಯಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತಾರೆ. ಇಂತಹ ಬಿಡುವಿಲ್ಲದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಮುಗುಳ್ನಗು ಅಥವಾ ಆತ್ಮೀಯ ವರ್ತನೆ ಇಡೀ ದಿನವನ್ನು ಸುಂದರಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಇಂಡಿಗೋ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಉದ್ಯೋಗಿಯೊಬ್ಬರು ತಮ್ಮ ವಿಶಿಷ್ಟ ಸೇವೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಕೋಟ್ಯಂತರ ಜನರ ಹೃದಯ ಗೆದ್ದಿದ್ದಾರೆ. ತಮಗೆ ಶ್ರವಣ ಮತ್ತು ವಾಕ್ ದೋಷವಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಅವರು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ನೀಡಿದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಶೈಲಿ ಈಗ ಎಲ್ಲೆಡೆ ಭಾರಿ ಶ್ಲಾಘನೆಗೆ ಪಾತ್ರವಾಗಿದೆ.
ಶ್ರವಣ ಮತ್ತು ವಾಕ್ ದೋಷವಿದ್ದರೂ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಅದ್ಭುತ ಸೇವೆ
ಇಂಡಿಗೋ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಬ್ಯಾಗೇಜ್ ಚೆಕ್-ಇನ್ ಕೌಂಟರ್ನಲ್ಲಿ ಕರ್ತವ್ಯ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿರುವ ಅಫ್ಜಲ್ ಎಂಬ ಉದ್ಯೋಗಿಯೇ ಈ ಇಡೀ ಘಟನೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಆಕರ್ಷಣೆ. ಅಫ್ಜಲ್ ಅವರಿಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ಮತ್ತು ಕೇಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೂ, ಅವರು ಪ್ರಯಾಣಿಕರನ್ನು ಅತ್ಯಂತ ಸುಲಭವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪ್ರೀತಿಯಿಂದ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಅಮಾನ್ ಸಿಂಗ್ ಎಂಬ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಅಫ್ಜಲ್ ಅವರ ಕೌಂಟರ್ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಲಗೇಜ್ ಚೆಕ್-ಇನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದರು. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅಫ್ಜಲ್ ಅವರ ಅಪ್ರತಿಮ ವೃತ್ತಿಪರತೆ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಶೈಲಿಯನ್ನು ಕಂಡು ಅಮಾನ್ ಸಿಂಗ್ ಅವರು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪ್ರಭಾವಿತರಾದರು. ಕರ್ತವ್ಯದ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಅಫ್ಜಲ್ ಅವರು ಧರಿಸಿದ್ದ ಬ್ಯಾಡ್ಜ್ ಮೇಲೆ "ನನಗೆ ಕೇಳಲು ಮತ್ತು ಮಾತನಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನನಗೆ ಸಂತೋಷವಾಗುತ್ತದೆ" ಎಂದು ಬರೆಯಲಾಗಿತ್ತು. ಯಾವುದೇ ಗೊಂದಲವಿಲ್ಲದೆ, ಅತ್ಯಂತ ಸುಗಮವಾಗಿ ಇಡೀ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮುಗಿಸಿಕೊಟ್ಟ ಅಫ್ಜಲ್ ಅವರ ಕಾರ್ಯವೈಖರಿ ನೆರೆದಿದ್ದ ಇತರ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಗಮನವನ್ನೂ ಸೆಳೆಯಿತು.
ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳಲ್ಲಿ ವೈರಲ್ ಆದ ವಿಡಿಯೋ
ಪ್ರಯಾಣಿಕ ಅಮಾನ್ ಸಿಂಗ್ ಅವರು ಈ ಘಟನೆಯನ್ನು ತಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ನಲ್ಲಿ ಸೆರೆಹಿಡಿದು ಇನ್ಸ್ಟಾಗ್ರಾಮ್ನಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ವಿಡಿಯೋದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಅಮಾನ್ ಅವರು ಅಫ್ಜಲ್ ಅವರಿಗೆ ಹೃದಯಪೂರ್ವಕ ಧನ್ಯವಾದ ತಿಳಿಸಿ ಹಸ್ತಲಾಘವ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಕಾಣಬಹುದು.
ಈ ವಿಡಿಯೋವನ್ನು ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣದಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಂಡ ಅಮಾನ್ ಸಿಂಗ್, "ಇಂದು ನನಗೆ ಯಾವುದೇ ಮಿಲಿಯನೇರ್ನಿಂದ ಪ್ರೇರಣೆ ಸಿಗಲಿಲ್ಲ. ಬದಲಿಗೆ, ಸಂವಹನ ಎನ್ನುವುದು ಕೇವಲ ಪದಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ ತೋರಿಸಿಕೊಟ್ಟ ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಬ್ಬರಿಂದ ದೊಡ್ಡ ಸ್ಫೂರ್ತಿ ಸಿಕ್ಕಿದೆ" ಎಂದು ಭಾವನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಬರೆದುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ಮಾತನಾಡಲು ಮತ್ತು ಕೇಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿರುವ ಅನೇಕ ಜನರಿಗಿಂತಲೂ ಅಫ್ಜಲ್ ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರೊಂದಿಗೆ ಸಮನ್ವಯ ಸಾಧಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಅವರು ಮುಕ್ತ ಕಂಠದಿಂದ ಶ್ಲಾಘಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ನೆಟ್ಟಿಗರಿಂದ ಕಾಮೆಂಟ್ಗಳ ಸುರಿಮಳೆ
ಈ ವಿಡಿಯೋ ವೈರಲ್ ಆಗುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ನೆಟ್ಟಿಗರು ಅಫ್ಜಲ್ ಮತ್ತು ಇಂಡಿಗೋ ಸಂಸ್ಥೆಯ ವಿರುದ್ಧ ಪ್ರಶಂಸೆಯ ಸುರಿಮಳೆಗೈಯುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಅನೇಕರು ಅಫ್ಜಲ್ ಅವರೊಂದಿಗಿನ ತಮ್ಮ ಹಳೆಯ ಪ್ರಯಾಣದ ನೆನಪುಗಳನ್ನು ಕಾಮೆಂಟ್ ಬಾಕ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. "ಅವರು ನಮ್ಮ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರು, ಯಾವಾಗಲೂ ಮುಗುಳ್ನಗುತ್ತಾ ಸಂತೋಷವನ್ನು ಹರಡುತ್ತಾರೆ" ಎಂದು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಯೊಬ್ಬರು ಬರೆದರೆ, ಮತ್ತೊಬ್ಬ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು "ಕಳೆದ ತಿಂಗಳು ಕೌಂಟರ್ನಲ್ಲಿ ಅವರು ನನಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಲಗೇಜ್ ಕೊಂಡೊಯ್ಯಲು ತುಂಬಾ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ್ದರು" ಎಂದು ನೆನೆದಿದ್ದಾರೆ.
ಇದರೊಂದಿಗೆ, ಭಿನ್ನ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಜನರಿಗೆ ಗೌರವಾನ್ವಿತ ಉದ್ಯೋಗಾವಕಾಶ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಇಂಡಿಗೋ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ವಲಯಕ್ಕೆ ಉತ್ತಮ ಸಂದೇಶ ನೀಡಿದೆ ಎಂದು ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ಶ್ಲಾಘಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಇಂತಹ ಒಳಗೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ಕೆಲಸದ ವಾತಾವರಣವು ಎಲ್ಲಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲೂ ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿ ರೂಢಿಗೆ ಬರಬೇಕು ಎಂಬ ಆಶಯ ವ್ಯಕ್ತವಾಗಿದೆ.
Click it and Unblock the Notifications
Sign in with Google