IRCTC: ರೈಲು ತಡವಾಗಿ ಬಂದರೆ ಟೀ, ಕಾಫಿ, ಆಹಾರ, ಉಪಹಾರ ಉಚಿತ! ಹೇಗೆ?

Published: Monday, September 5, 2022, 20:28 [IST]

ರೈಲು ಪ್ರಯಾಣವು ಅಗ್ಗದ ಮತ್ತು ಆರಾಮದಾಯಕವಾದ ಸೇವೆಯಾಗಿದೆ. ನಮ್ಮ ದೇಶದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರು ತಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕಾಗಿ ರೈಲನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಅದರಲ್ಲೂ ಸಾಮಾನ್ಯ ಜನರಿಗೆ ರೈಲು ಪ್ರಯಾಣವು ಜನಸ್ನೇಹಿಯಾಗಿದೆ. ನೀವು ದೂರದ ರೈಲು ಪ್ರಯಾಣ ಮಾಡುಬೇಕು ಎಂದು ರೈಲು, ನಿಮ್ಮ ರೈಲು ತಡವಾಗಿ ಬಂದರೆ ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆ ಕ್ಯಾಟರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ನಿಗಮವು ನಿಮಗೆ ಕೆಲವು ಆಹಾರ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ನೀಡಲು ಮುಂದಾಗಿದೆ.

ಹೌದು, ನಾವು ರೈಲುಗಳು ಮೂಲಕ ದೇಶದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಿಯಾದರೂ ಪ್ರಯಾಣಿಸಲು ಅನುಕೂಲಕರ ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಪ್ರತಿದಿನ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಜನರು ರೈಲಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಸುತ್ತಾರೆ. ದೂರದ ಪ್ರಯಾಣ ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ದೂರದ ಪ್ರಯಾಣಿಸಲು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.

ರೈಲಿನೊಳಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೇ ಹಲವು ರೀತಿಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಲೇ ಇರುತ್ತದೆ ಹಾಗೂ ಅನೇಕ ರೈಲಿನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಣೆ ಮಾಡಿಕೊಂಡು ಬರುತ್ತಿದೆ. ಆದರೆ, ರೈಲಿನ ಬಗ್ಗೆ ಸದಾ ಒಂದಿಲ್ಲೊಂದು ದೂರು ಇದ್ದೇ ಇರುತ್ತದೆ. ರೈಲು ವಿಳಂಬದಿಂದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಸಾಕಷ್ಟು ತೊಂದರೆ ಅನುಭವಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ.

ನಿಮ್ಮ ರೈಲು ತಡವಾಗಿ ಬಂದಾಗ

ಒಬ್ಬ ಪ್ರಯಾಣಿಕನಾಗಿ, ನೀವು ಕೆಲವು ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಸಹ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ, ಅದನ್ನು ನೀವು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತವಾಗಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಬಹುದು. ನೀವು ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ ರೈಲು ತಡವಾಗಿ ಬಂದಾಗ ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆ ಕ್ಯಾಟರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ನಿಗಮವು ಯಾವ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ನೀಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಕೆಲವೇ ಜನರಿಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ. ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದುಕೊಂಡರೆ ನೀವು ದೂರದ ಪ್ರವಾಸ ಕೈಗೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ನಿಮಗೆ ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆಯು ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಹತ್ತಿರವಾಗಲಿದೆ.

ರೈಲು ತಡವಾಗಿ ಬಂದಾಗ ಈ ಸೇವೆಯು ಉಚಿತ

ನೀವು ರೈಲಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ರೈಲು ಅದರ ಸಮಯದ ಹಿಂದೆ ಓಡುತ್ತಿದೆ. ಅಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಐಆರ್‌ಸಿಟಿಸಿಯಿಂದ ನಿಮಗೆ ಆಹಾರ ಮತ್ತು ಒಂದು ತಂಪು ಪಾನೀಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಈ ಆಹಾರವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಉಚಿತವಾಗಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಉಚಿತ ಆಹಾರ ಮತ್ತು ತಂಪು ಪಾನೀಯಗಳ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕನ್ನು ಚಲಾಯಿಸಲು ನೀವು ಹಿಂಜರಿಯಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೇಯ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ರೈಲು ತಡವಾಗಿ ಬಂದಾಗ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಐಆರ್‌ಸಿಟಿಸಿಯಿಂದ ಅಡುಗೆ ನೀತಿಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಉಪಹಾರ ಮತ್ತು ಲಘು ಊಟವನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಈ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಯಾವಾಗ ದೊರೆಯುತ್ತದೆ

ನೀವು ಈ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ, ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಐಆರ್‌ಸಿಟಿಸಿಯಿಂದ ಕೆಲವು ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದೆ. ಐಆರ್‌ಸಿಟಿಸಿ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಅಡುಗೆ ನೀತಿಯಡಿಯ ಯೋಜನೆಯಡಿ, ರೈಲು ನಿಗದಿತ ಸಮಯಕ್ಕಿಂತ ಎರಡು ಗಂಟೆ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ವಿಳಂಬವಾದರೆ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್ ರೈಲುಗಳ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಈ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಶತಾಬ್ದಿ, ರಾಜಧಾನಿ ಮತ್ತು ದುರಂತೋ ಮುಂತಾದ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್ ರೈಲುಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಸುವ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗಾಗಿ ಈ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಪಡೆಯಬಹುದು.

ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಆಹಾರ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಸಿಗಲಿವೆ

ಐಆರ್‌ಸಿಟಿಸಿಯಿಂದ (IRCTC) ನೀತಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಉಪಹಾರ ರೂಪದಲ್ಲಿ ನೀವು ಚಹಾ ಅಥವಾ ಕಾಫಿ ಮತ್ತು ಎರಡು ಬಿಸ್ಕತ್ತುಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ. ಚಹಾ ಅಥವಾ ಕಾಫಿ ಮತ್ತು ನಾಲ್ಕು ಬ್ರೆಡ್ ಸ್ಲೈಸ್‌ಗಳನ್ನು, ಕಂದು-ಬಿಳಿ ಒಂದು ಬೆಣ್ಣೆ ಚಿಪಾಟ್ಲ್‌ನ್ನು ಸಂಜೆಯ ತಿಂಡಿಯಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಐಆರ್‌ಸಿಟಿಸಿಯಿಂದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಊಟ ಅಥವಾ ರಾತ್ರಿ ಊಟಕ್ಕೆ ಅನ್ನ, ಉದ್ದಿನಬೇಳೆ, ಉಪ್ಪಿನಕಾಯಿ ಪ್ಯಾಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಥವಾ 7 ಪೂರಿಗಳು, ಮಿಶ್ರ ತರಕಾರಿ-ಆಲೂ ಭಜಿ, ಉಪ್ಪಿನಕಾಯಿ ಪ್ಯಾಕೆಟ್, ಉಪ್ಪು ಮತ್ತು ಮೆಣಸು ತಲಾ ಒಂದು ಪ್ಯಾಕೆಟ್ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿದೆ. ಇಂತಹ ಒಂದು ಹೊಸ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಅನುಕೂಲತೆಗೆ ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆ ಮುಂದಾಗಿದೆ.

ಈ ಸೌಲಭ್ಯ ಯಾವಾಗ ದೊರೆಯುತ್ತದೆ?

ಐಆರ್‌ಸಿಟಿಸಿ(IRCTC) ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಉಚಿತ ಉಟ ಮತ್ತು ಉಪಹಾರ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ರೈಲು 30 ನಿಮಿಷ ತಡವಾದರೆ ಊಟದ ಸೌಲಭ್ಯ ಸಿಗುತ್ತದೆ ಎಂದಲ್ಲ. ಅಡುಗೆ ನೀತಿಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ರೈಲು ಎರಡು ಗಂಟೆ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ತಡವಾಗಿದ್ದರೆ, ಶತಾಬ್ದಿ, ರಾಜಧಾನಿ ಮತ್ತು ದುರಂತೋವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್ ರೈಲುಗಳ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಈ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.