Chikkamagaluru: ತಪ್ಪಾದ ಶೂ ವಿತರಿಸಿದ ಅಜಿಯೋಗೆ ₹10,000 ದಂಡ

ಚಿಕ್ಕಮಗಳೂರಿನ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವು ರಿಲಯನ್ಸ್ ರಿಟೇಲ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಒಡೆತನದ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಜಿಯೊಗೆ 10,000 ರೂಪಾಯಿ ದಂಡವನ್ನು ವಿಧಿಸಿದೆ.

ಅಜಿಯೊ 9,294 ರೂಪಾಯಿ ಮೌಲ್ಯದ ನೈಕ್ ಶೂಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಾದ ಗಾತ್ರದೊಂದಿಗೆ ವಿತರಿಸಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಮತ್ತು ನಂತರ ಸರಿಯಾದ ಗಾತ್ರದ ಶೂಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದ್ದಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ ಈ ದಂಡವನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದೆ.

ಆಯೋಗವು ಅಜಿಯೋಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತವಾದ 9,294 ರೂಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಜ್ಯ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ 5,000 ರೂಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಸೂಚಿಸಿದೆ. ವಕೀಲ ಹರೀಶ್ ಸಿಂಗಟಗೆರೆ ಅವರು ನವೆಂಬರ್ 2 ರಂದು ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು, ಸೇವಾ ನ್ಯೂನತೆ ಮತ್ತು ಮಾನಸಿಕ ತೊಂದರೆಗೆ ಪರಿಹಾರವಾಗಿ 20,000 ರೂ. ಜೊತೆಗೆ 9,294 ರೂ. ನೀಡಬೇಕು ಎಂದು ಆಗ್ರಹಿಸಿದ್ದರು.

ಹರೀಶ್ ತನಗೆ ಮತ್ತು ತನ್ನ ಇಬ್ಬರು ಮಕ್ಕಳಿಗೆ ಮೂರು ಜೋಡಿ ಶೂಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿ, ಅಕ್ಟೋಬರ್ 15 ರಂದು ರೂ 14,443 ಪಾವತಿಸಿದ್ದರು. ಅವರ ಮಕ್ಕಳ ಶೂಗಳು ಸರಿಯಾದ ಗಾತ್ರದ್ದಾಗಿದ್ದರೂ, ಅವರ ನೈಕ್ ಕಂಪನಿಯ ವಾಕಿಂಗ್ ಶೂಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಾದ ಗಾತ್ರದೊಂದಿಗೆ ನೀಡಲಾಗಿತ್ತು.

ದೂರು ನೀಡಿದರೂ ಸ್ಪಂದಿಸದ ಅಜಿಯೊ

ವಿನಿಮಯಕ್ಕಾಗಿ ಅಜಿಯೋ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದಾಗ, ಬದಲಿ ಶೂ ನೀಡಲು ಆಗಲ್ಲ ಎನ್ನುವ ಉತ್ತರ ಸಿಕ್ಕಿದೆ. ಆಯೋಗವು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ, ಸರಿಯಾದ ಗಾತ್ರದೊಂದಿಗೆ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ವಿತರಿಸಲು ವಿಫಲವಾದ ಅಜಿಯೊ ತಪ್ಪಿತಸ್ಥರೆಂದು ತೀರ್ಮಾನಿಸಿದೆ.

ಇದು ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಕೊರತೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಅಜಿಯೊ ರೂ 9,294 ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಕಡ್ಡಾಯಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ, ರೂ 10,000 ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಮತ್ತು ದಾವೆ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗೆ ರೂ 5,000 ನೀಡಬೇಕು ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ.

ಈ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಒಂದು ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸಬೇಕು, ವಿಫಲವಾದರೆ ಅದು ವಾರ್ಷಿಕ 8% ಬಡ್ಡಿದರ ವಿಧಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ. ನ್ಯಾ.ಆರ್.ಚೆನ್ನಕೇಶವ ನೇತೃತ್ವದಲ್ಲಿ ಸದಸ್ಯ ಮಂಜುನಾಥ ಎಂ.ಬಮ್ಮನಕಟ್ಟಿ ಅವರನ್ನೊಳಗೊಂಡ ಆಯೋಗ ಈ ಆದೇಶ ಹೊರಡಿಸಿದೆ.

English summary

Chikkamagaluru District Consumer Commission imposes Rs 10,000 fine on Ajio, owned by Reliance Retail, for delivering incorrectly sized Nike shoes worth Rs 9,294 and refusal to replace them. Penalty follows customer complaint.