ಕುರುಡು ತಾಯಿಯನ್ನು ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಒಂಟಿಯಾಗಿ ಬಿಟ್ಟ ಸಿಬ್ಬಂದಿ: ವಿಸ್ತಾರಾ ಏರ್‌ಲೈನ್ಸ್ ವಿರುದ್ಧ ದೂರು

ವಿಸ್ತಾರಾ ಏರ್‌ಲೈನ್ಸ್ ವಿರುದ್ಧ ಇನ್‌ಸ್ಟಾಗ್ರಾಮ್ ಬಳಕೆದಾರರೊಬ್ಬರು ದೂರಿದ್ದಾರೆ. ವಿಸ್ತಾರಾ ಏರ್‌ಲೈನ್ಸ್ ವಿಮಾನದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತನ್ನ ಕುರುಡು ತಾಯಿಯನ್ನು ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬಂಟಿಯಾಗಿ ಬಿಟ್ಟಿದ್ದು, ಅವರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿಲ್ಲ ಎಂದು ಆರೋಪಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಇನ್‌ಸ್ಟಾಗ್ರಾಮ್ ಬಳಕೆದಾರ ಆಯುಷ್ ಕೇಜ್ರಿವಾಲ್ ಈ ಅಗ್ನಿಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸಿದವರು. ಅವರು ತಮ್ಮ 3 ಗಂಟೆಗಳ ಪೋಸ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಈ ಘಟನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ವಿವರಿಸಿದ್ದಾರೆ. "ವಿಸ್ತಾರಾ ಏರ್‌ಲೈನ್ಸ್, ನೀವು ನನ್ನ ಕುರುಡು ತಾಯಿಯನ್ನು ಈ ರೀತಿ ಹೇಗೆ ಅಪಾಯಕ್ಕೆ ತಳ್ಳುತ್ತೀರಿ?! ಪ್ರಯಾಣಿಸುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮತ್ತು ಸಹಾಯದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಉಳಿದಿರುವ ಅಂಗವಿಕಲ ಪ್ರಯಾಣಿಕರನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ನಿಮಗೆ ಇಲ್ಲವೇ?' ಎಂದು ಪ್ರಶ್ನೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಆಯುಷ್ ತಮ್ಮ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.

ಇದಕ್ಕೆ ಇತರರಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸುರಿಮಳೆಯೇ ಸುರಿದಿದೆ. ವಿಮಾನಯಾನದ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಜನ ಖಂಡಿಸಿದ್ದಾರೆ. ತಮ್ಮ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಸಹ ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.

ಇದೊಂದು ಭಯಾನಕ ಅನುಭವ ಎಂದು ಕರೆದಿರುವ ಆಯುಷ್ ಕೇಜ್ರಿವಾಲ್ ಅವರು, ತಮ್ಮ ಕುರುಡು ತಾಯಿ ಆಗಸ್ಟ್ 31 ರಂದು ದೆಹಲಿಯಿಂದ ಕೋಲ್ಕತ್ತಾಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದರು. ಅವರು ಆಕೆಗಾಗಿ ಸಹಾಯದ ಪ್ರಯಾಣ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು Instagram ನಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.

ಅಂದರೆ ಅವರು ಕೋಲ್ಕತ್ತಾಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸುವಾಗ ಏರ್‌ಲೈನ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಅವರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ವಿಮಾನವು ಕೋಲ್ಕತ್ತಾ ತಲುಪಿದಾಗ ಎಲ್ಲರೂ ಇಳಿದಿದ್ದಾರೆ. ಆದರೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಅವರ ತಾಯಿಗೆ ಕಾಯಲು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಅವಳು ತಾಳ್ಮೆಯಿಂದ ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದಳು. ಆದರೆ ಅವಳಿಗಾಗಿ ಯಾರೂ ಬರಲಿಲ್ಲ. ನಂತರ ಸ್ವಚ್ಛತಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಏರ್‌ಲೈನ್‌ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿ ಆಕೆಯನ್ನು ವಿಮಾನದಿಂದ ಹೊರಗೆ ಕರೆದೊಯ್ದರು. ಆಯುಷ್ ವಿಸ್ತಾರಾ ಏರ್‌ಲೈನ್ಸ್ ನ ಈ ನಡೆಯಿಂದ ಆಯುಷ್ ಬೇಸರ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಆಯುಷ್ ಅವರ ಪೋಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಗಮನಿಸಿದ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿತು. ಅವರು ಘಟನೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದಾಗಿ ಭರವಸೆ ನೀಡಿದೆ.

"ಹಾಯ್ ಆಯುಷ್, ನಿಮ್ಮ ಇತ್ತೀಚಿನ ಅನುಭವದ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದು ನಾವು ವಿಷಾದಿಸುತ್ತೇವೆ. ವಿಸ್ತಾರಾದಲ್ಲಿ ನಾವು ಅತ್ಯುನ್ನತ ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ನಾವು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಕೇಳಲು ಇದು ನಮ್ಮನ್ನು ಅಸಮಾಧಾನಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಅವರ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆಯು ನಮಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿದೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ಕೇಸ್ ಉಲ್ಲೇಖ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಬುಕಿಂಗ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ನಮಗೆ ಡಿಎಂ ಮಾಡಿ. ಧನ್ಯವಾದಗಳು" ಎಂದು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸಿದೆ.

ಈ ಫೋಸ್ಟ್‌ನಿಂದಾಗಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ವ್ಯಕ್ತವಾಗಿವೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ಏರ್‌ಲೈನ್‌ನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಾಚಿಕೆಗೇಡು ಎಂದು ಕರೆದಿದ್ದಾರೆ.

ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ಹೀಗಿವೆ:-

ಬಳಕೆದಾರರೊಬ್ಬರು ಹೀಗೆ ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ, "ಅವರು ಕೊನೆಗೆ ಹೇಳುವುದು ಕ್ಷಮಿಸಿ. ನಂತರ ಏನೂ ಆಗಲಿಲ್ಲ ಎಂಬಂತೆ ವರ್ತಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಅಕ್ಷರಶಃ ತಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಬಗ್ಗೆ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಕೆಟ್ಟ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ವಿಸ್ತಾರಾ"

ಮತ್ತೊಬ್ಬ ಬಳಕೆದಾರರು, "ಇದನ್ನು ಕೇಳಲು ನನಗೆ ತುಂಬಾ ಬೇಸರವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಅದನ್ನು ಹೇಳಿಕೊಂಡಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ನನಗೆ ಸಂತೋಷವಾಗಿದೆ. ಇದು ಆಘಾತಕಾರಿ ಘಟನೆ ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವಲ್ಲ."

"ಇದನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಧನ್ಯವಾದಗಳು. ನಿಮ್ಮ ತಾಯಿ ಅಥವಾ ಬೇರೆಯವರಿಗೆ ಇದು ಎಂದಿಗೂ ಸಂಭವಿಸಬಾರದು ಎಂದು ನಾನು ಪ್ರಾರ್ಥಿಸುತ್ತೇನೆ" ಎಂದು ಮೂರನೇ ಬಳಕೆದಾರರು ಕಾಮೆಂಟ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ.

English summary

Ayush Kejriwal complains against Vistara Airlines for leaving a blind mother alone on a flight.