Artificial Intelligence: ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್‌ ಕೆಲಸಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಾದ ಎಐ ಸೇರ್ಪಡೆ; ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಗೇಟ್‌ಪಾಸ್‌

ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯಿಂದಾಗಿ (ಎಐ) ಕೆಲಸ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವವರ ಸಂಖ್ಯೆ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತಿದೆ. ಎರಡು ತಿಂಗಳ ಹಿಂದೆ ಕಾಮನ್‌ವೆಲ್ತ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯಾ (CBA) 45 ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸುವ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಘೋಷಿಸಿತು. ಬಳಿಕ ಹಣಕಾಸು ಇಲಾಖೆಯಲ್ಲಿದ್ದ ಪ್ರಮುಖರು ಉದ್ಯೋಗ ಕಳೆದುಕೊಂಡಿದ್ದರು. ಈ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಬೆನ್ನಲ್ಲೇ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್‌ ವಲಯದಲ್ಲಿ ನಿರುದ್ಯೋಗದ ಶಕೆ ಆರಂಭವಾಗಬಹುದು ಎಂಬ ಆತಂಕವನ್ನು ಹುಟ್ಟುಹಾಕಿದೆ.

ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ವಲಯದಲ್ಲಿ ಎಐ ಬಳಕೆ ಗಗನಕ್ಕೇರುತ್ತಿದೆ. ಸಾವಿರಾರು ಉದ್ಯೋಗಗಳು ಕಡಿತಗೊಂಡಿವೆ. ಆದರೂ ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ವಿರಳವಾಗಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮುಚ್ಚಿದ ಬಾಗಿಲುಗಳ ಹಿಂದೆ ದೇಶದ ಕಾರ್ಮಿಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯನ್ನು ಮರುರೂಪಿಸುತ್ತಿರುವ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯ ಭಾಗ ಇದು ಎನ್ನಲಾಗಿದೆ. ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಕೆಲಸದಿಂದ ತೆಗೆದುಹಾಕಲ್ಪಟ್ಟ ಸಿಬಿಎ ಉದ್ಯೋಗಿ ಧನುಷಿ ಜಯತಿಲೇಕಾ ಅವರು ಎಐನಿಂದ ಅನಧಿಕೃತವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಕಳೆದುಕೊಂಡ ಅನೇಕ ಕಾರ್ಮಿಕರಲ್ಲಿ ತಾನೂ ಒಬ್ಬಳು ಎಂದು ಹೇಳಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ಆದರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಈ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಿದೆ.

ಈ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ನಾಲ್ಕು ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ್ದ ಜಯತಿಲೇಕಾ ಅವರ ತಂಡವು 2024ರಿಂದ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುತ್ತಿತ್ತು. ಉಳಿದವರು ತಮ್ಮ ಹಿಂದಿನ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ನಡೆಸಿದ ಕೆಲಸವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು AI ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತರಾಗಬೇಕಾಯಿತು ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ನಾವು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ನಮ್ಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಯಂತ್ರಗಳಿಗೆ ಕಲಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.

ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯಾದ ಪ್ರಮುಖ ಕಂಪನಿಗಳು ಎಐ ಬಳಕೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸಾವಿರಾರು ಹಣಕಾಸು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಉದ್ಯೋಗಗಳನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ತಜ್ಞರು ಎಚ್ಚರಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಆದರೆ ಉದ್ಯೋಗ ನಷ್ಟ ಮತ್ತು ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಸಾರ್ವಜನಿಕವಾಗಿ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ಜೂನ್‌ವರೆಗಿನ ವರ್ಷದಲ್ಲಿ ಕೆಲ ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ 2,800 ಉದ್ಯೋಗಗಳನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಕಾರ್ಮಿಕ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ 301 ಮಿಲಿಯನ್ ಡಾಲರ್‌ ಉಳಿತಾಯವೂ ಆಗಿದೆ ಎನ್ನಲಾಗಿದೆ.

AI ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಹಣಕಾಸು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ವಲಯವನ್ನು ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತಿದೆ. ಆದರೆ ಇದು ಉದ್ಯೋಗ ಸ್ಥಳಾಂತರ ಹಾಗೂ ಸಮಾಜದ ಮೇಲೆ ದೊಡ್ಡ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ಸಹ ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತದೆ. ಎಐ ದಿನನಿತ್ಯದ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಪಾತ್ರಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವುದರಿಂದ ಕೆಲವು ಕಾರ್ಮಿಕ ವಿಭಾಗಗಳು ನಿರುದ್ಯೋಗವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತವೆ. ಹೊರೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಕೌಶಲ್ಯ ಹೊಂದಿರುವ ಹುದ್ದೆಗಳ ಮೇಲೆ ಇದರ ಪರಿಣಾಮ ಬೀಳುತ್ತದೆ. ಇದು ಆರ್ಥಿಕ ಅಸಮಾನತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು.

ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಉದ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಎಐ ನಿಯೋಜನೆಯು ಸೇರ್ಪಡೆ, ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕ ನಾವೀನ್ಯತೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಆದರೆ ಇದು ಕಾರ್ಯಪಡೆಯ ಅಡ್ಡಿ, ನ್ಯಾಯಯುತ ಕಾಳಜಿಗಳು ಮತ್ತು ನೈತಿಕ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯ ತುರ್ತು ಅಗತ್ಯ ಸೇರಿದಂತೆ ಗಮನಾರ್ಹ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಸಹ ತರುತ್ತದೆ. ವಿಶ್ವದಾದ್ಯಂತ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಎಐನ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ಏಕೀಕರಣಕ್ಕೆ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಯುತ ಸಮತೋಲನಗೊಳಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ.

English summary

With AI technology being integrated into banking operations, concerns are rising over job cuts and whether employees are being given a gatepass.