'MakeMyTrip'ಗೆ ₹ 35,000 ದಂಡ: ಮುಚ್ಚಿಹೋದ ರೆಸಾರ್ಟ್ಗೆ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ಆಯ್ಕೆ ನೀಡಿ ಆವಾಂತರ- ಏನಿದು ಘಟನೆ?
ನವದೆಹಲಿ, ಜನವರಿ 20: ಮುಚ್ಚಿಹೋಗಿದ್ದ ರೆಸಾರ್ಟ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ಮಾಡಿ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಬ್ಬರಿಗೆ ನಷ್ಟ ತಂದಿದ್ದ 'MakeMyTrip'ಗೆ ₹ 35,000 ದಂಡ ವಿಧಿಸಲಾಗಿದೆ.
ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಬ್ಬರಿಗೆ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿನ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ ₹ 35,000 ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ಆನ್ಲೈನ್ ಟ್ರಾವೆಲ್ ಕಂಪನಿ ಮೇಕ್ ಮೈ ಟ್ರಿಪ್ಗೆ ನವದೆಹಲಿ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗ ಸೂಚಿಸಿದೆ.
ಮೇಕ್ ಮೈ ಟ್ರಿಪ್ ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 2016 ರಲ್ಲಿ ನೈನಿತಾಲ್ನ ಜಿಮ್ ಕಾರ್ಬೆಟ್ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಉದ್ಯಾನವನದ ಸಮೀಪವಿರುವ ರೆಸಾರ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ವಾಸ್ತವ್ಯವನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿತ್ತು. ದೂರುದಾರರು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಹಸಿರು ನ್ಯಾಯಮಂಡಳಿಯ ಆದೇಶದ ಮೇರೆಗೆ ಸೀಲ್ ಮಾಡಿದ ಆವರಣವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿದಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬ ದೂರನ್ನು ಆಯೋಗವು ವಿಚಾರಣೆ ನಡೆಸಿದೆ.
ದೂರುದಾರರ ಬುಕಿಂಗ್ಗೆ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ರೆಸಾರ್ಟ್ ಅನ್ನು ಸೀಲ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯು ಮೊಹರು ಮಾಡಿದ ರೆಸಾರ್ಟ್ ಅನ್ನು 'ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿದೆ' ಎಂದು ತಿಳಿಸಿತ್ತು ಎಂಬುದಾಗಿ ದೂರಿನಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಅಧ್ಯಕ್ಷೆ ಪೂನಂ ಚೌಧರಿ ನೇತೃತ್ವದ ಆಯೋಗದ ಪೀಠವು ಮೇಕ್ ಮೈ ಟ್ರಿಪ್ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ 'ಕೊರತೆ' ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ. ದೂರುದಾರರಿಗೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಕುಟುಂಬಕ್ಕೆ 'ದಯನೀಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ'ಗೆ ತಳ್ಳಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ.
'ಆದ್ದರಿಂದ ನಾವು ಶೇ 9 ಬಡ್ಡಿಯೊಂದಿಗೆ ದೂರುದಾರರಿಗೆ ₹ 10,965 ಪಾವತಿಸಲು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ (ಇನ್ನೊಂದು ರೆಸಾರ್ಟ್ ಅನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲು) ಪಾವತಿಸಲು ನಿರ್ದೇಶಿಸುತ್ತೇವ. ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ₹ 25,000 ಅನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕು. ಇದು ಮೊಕದ್ದಮೆಯ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ,' ಎಂದು ಸದಸ್ಯರಾದ ಬಾರಿಕ್ ಅಹ್ಮದ್ ಮತ್ತು ಶೇಖರ್ ಚಂದ್ರ ಅವರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಪೀಠ ಹೇಳಿದೆ.
ಮೇಕ್ ಮೈ ಟ್ರಿಪ್ ರೆಸಾರ್ಟ್ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ವಾಸ್ತವ್ಯದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಪಾವತಿಸಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸಲು ಯಾವುದೇ 'ಸಮಗ್ರ ಪುರಾವೆ' ನೀಡಿಲ್ಲ ಎಂದು ಪೀಠವು ಗಮನಿಸಿದೆ.
'ಮೇಕ್ ಮೈ ಟ್ರಿಪ್ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಬುಕಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆ ಇರುವುದಿಲ್ಲ. ಇದು ಪರ್ಯಾಯ ಬುಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಿದೆ' ಎಂದು ಪೀಠ ಹೇಳಿದೆ.
'MakeMyTrip' 2000 ರಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪನೆಯಾದ ಭಾರತೀಯ ಆನ್ಲೈನ್ ಪ್ರಯಾಣ ಕಂಪನಿಯಾಗಿದೆ. ಹರಿಯಾಣದ ಗುರುಗ್ರಾಮ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಧಾನ ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕಂಪನಿಯು ವಿಮಾನಯಾನ ಟಿಕೆಟ್ಗಳು, ದೇಶೀಯ ಮತ್ತು ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ರಜಾದಿನಗಳ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ಗಳು, ಹೋಟೆಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವಿಕೆಗಳು, ರೈಲು ಮತ್ತು ಬಸ್ ಟಿಕೆಟ್ಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಆನ್ಲೈನ್ ಪ್ರಯಾಣ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
31 ಮಾರ್ಚ್ 2018 ರಂತೆ, 14 ನಗರಗಳಲ್ಲಿ 14 ಕಂಪನಿ-ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಟ್ರಾವೆಲ್ ಸ್ಟೋರ್ಗಳನ್ನು ಮೇಕ್ ಮೈ ಟ್ರಿಪ್ ಹೊಂದಿದೆ. 28 ನಗರಗಳಲ್ಲಿ 30 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಫ್ರಾಂಚೈಸಿ-ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಟ್ರಾವೆಲ್ ಸ್ಟೋರ್ಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಭಾರತದ ನಾಲ್ಕು ಪ್ರಮುಖ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಕೌಂಟರ್ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. MakeMyTrip ನ್ಯೂಯಾರ್ಕ್, ಸಿಂಗಾಪುರ್, ಕೌಲಾಲಂಪುರ್, ಫುಕೆಟ್, ಬ್ಯಾಂಕಾಕ್ ಮತ್ತು ದುಬೈನಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಕಚೇರಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.